日頃よりカブアンドをご利用いただき、誠にありがとうございます。
KABU&ひかりのプロバイダーを変更いたします。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。

＜変更点と切り替えに関するご案内＞

1.プロバイダーの変更
現在のプロバイダー（アルテリア･ネットワークス株式会社）から、新たにビッグローブ株式会社へ変更いたします。
プロバイダー変更に伴い、通信方式がクロスパスからIPv6オプションへ変更となります。

2.プロバイダーの切り替え日程
別途メールにてご案内いたします。
・2025年11月25日以前に利用開始されたお客様：2025年12月中旬にご案内予定
・2025年11月26日以降に利用開始されたお客様：2026年1月以降にご案内予定

3.一時的にご利用できない時間について
プロバイダーの切り替え時、インターネット接続が一時的にご利用できなくなります。
ご利用できない時間は、深夜1:00〜5:59の間で最大2時間程度を予定しております。

4.約款等の変更
本変更に伴い、2026年1月7日以降の約款及び重要事項説明書が改定されます。
主な変更点は以下の３点です。
・IPv6通信方法を「クロスパス」から「IPv6オプション」へ変更いたします。
・名義変更手数料を「880円」から「0円」へ変更いたします。
・利用契約期間（2年間）の契約開始月が切り替え月に更新され、
　更新後の利用契約期間の途中（利用契約期間満了月から 3 カ月間の「更新月」を除く）での解約に解約金が発生いたします。

変更後の約款及び重要事項説明書は下記をご確認ください。
・KABU&ひかり契約約款（2026年1月7日以降）
https://kabuand.com/documents/hikari-terms-20260107.pdf

・KABU&ひかり重要事項説明書（2026年1月7日以降）
https://kabuand.com/documents/hikari-Important-information-20260107.pdf

よくあるご質問について
ご不明な点がございましたら、FAQ（よくあるご質問）も用意しております。ご参照ください。
https://faq.kabuand.com/category/show/148?site_domain=hikari

今後とも、お客様により良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願いいたします。